Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 11bet sx

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "11bet sx" / "Nền tảng" – chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ, website, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số thuộc quyền quản lýcủa thương hiệu 11bet sx.
• "Người dùng" / "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập và sử dụng dịch vụ của 11bet sx.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng 11bet sx.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền mặt hợp lệ trong tài khoản 11bet sx của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, game bài đổi thưởng và giao dịch tài chính được cung cấp tại 11bet sx.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà 11bet sx được phép hoạt động theo giấy phép quốc tế hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi mình cư trú.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 11bet sx, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 11bet sx có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 11bet sx. Nghiêm cấm tạo tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 11bet sx trong quá khứ.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 11bet sx không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và thông báo ngay cho 11bet sx nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình. Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi hoạt động đặt cược tại 11bet sx được thực hiện theo các nguyên tắc sau. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc cụ thể của từng loại kèo trước khi đặt cược:

• Kèo được coi là hợp lệ khi hệ thống 11bet sx xác nhận và trừ số tiền cược khỏi số dư tài khoản. Người chơi không thể hủy kèo sau khi đã được xác nhận.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng để tính thưởng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. 11bet sx không điều chỉnh tỷ lệ sau khi kèo đã được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị sai do sự cố hệ thống, 11bet sx có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược mà không cần thông báo trước.
• Kết quả các trận đấu thể thao và sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của 11bet sx về kết quả kèo là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 11bet sx có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời điểm.

Đối với các sự kiện bị hủy, hoãn hoặc gián đoạn, 11bet sx sẽ áp dụng quy tắc giải quyết kèo tương ứng được công bố trong mục quy tắc từng môn thể thao. Người chơi nên kiểm tra kỹ các quy tắc này trước khi đặt cược vào các giải đấu lớn.

Hệ thống tài chính của 11bet sx được thiết kế để tối ưu trải nghiệm cho người dùng Việt Nam. Dưới đây là các quy định cụ thể về giao dịch tài chính:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản 11bet sx ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ cổng thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã đăng ký với 11bet sx.
• 11bet sx không thu phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Các giao dịch vượt ngưỡng quy định có thể yêu cầu xác minh thêm tài liệu theo quy trình KYC của 11bet sx nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Các chương trình khuyến mãi tại 11bet sx được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều đi kèm các điều kiện cụ thể cần được tuân thủ:

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại 11bet sx đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược. Chỉ sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược, số tiền thắng mới được chuyển vào số dư khả dụng.
• 11bet sx có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch bất thường nhằm lách điều kiện.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Các điều kiện khuyến mãi không thể thay đổi sau khi người chơi đã kích hoạt. 11bet sx cam kết không retroactively điều chỉnh điều kiện bất lợi cho người chơi.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 11bet sx nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống của 11bet sx.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng 11bet sx.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hiển thị tỷ lệ kèo để tạo lợi thế bất công. 11bet sx có quyền hủy toàn bộ các kèo đặt trong khoảng thời gian xảy ra sự cố.
• Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản trên nền tảng 11bet sx.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ và các thành viên khác trong cộng đồng 11bet sx.

11bet sx cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh. Các giới hạn trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• 11bet sx không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người dùng do kết quả cá cược, quyết định đặt cược hoặc chiến lược cá nhân của người chơi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba), 11bet sx sẽ cố gắng khắc phục nhanh nhất có thể nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 11bet sx đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và hoàn toàn tự nguyện tham gia. 11bet sx khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn cá cược cá nhân và chơi có trách nhiệm.

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu tại 11bet sx. Các cam kết bảo mật cụ thể bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của thành viên 11bet sx được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
• 11bet sx không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc khi 11bet sx có cơ sở để tin rằng có hoạt động tài chính bất hợp pháp đang diễn ra.

Để biết chi tiết về cách 11bet sx thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 11bet sx bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Quy trình đóng tài khoản bao gồm:

• Người dùng cần hoàn tất tất cả giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư khả dụng trước khi yêu cầu đóng tài khoản 11bet sx được chấp thuận.
• 11bet sx có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt trong các trường hợp gian lận hoặc rửa tiền.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 11bet sx có quyền giữ lại số dư để phục vụ mục đích điều tra và bồi thường thiệt hại nếu có.
• Người dùng tự nguyện tham gia chương trình tự loại trừ (self-exclusion) có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. 11bet sx sẽ thực hiện ngay lập tức và không yêu cầu lý do.

11bet sx có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Khi có thay đổi quan trọng, 11bet sx sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các thay đổi đó.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất của 11bet sx.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt độngcá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến điều khoản sử dụng của 11bet sx sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài quốc tế theo quy định của giấy phép hoạt động hiện hành.