Tại 11bet sx, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là trách nhiệm hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Mọi dữ liệu bạn chia sẻ với 11bet sx đều được xử lý theo những nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt dưới đây
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11bet sx đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được các tổ chức tài chính lớn sử dụng toàn cầu.
11bet sx tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.
Dữ liệu của tất cả thành viên 11bet sx được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cấp doanh nghiệp, với cơ chế sao lưu và phục hồi dữ liệu tự động, đảm bảo tính toàn vẹn tuyệt đối.
Thành viên 11bet sx có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ chính thức, theo quy trình xác minh danh tính rõ ràng.
11bet sx hỗ trợ xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Người chơi được khuyến khích kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật.
Bạn hoàn toàn tự quyết định loại thông báo muốn nhận từ 11bet sx. Mọi email marketing hay thông báo khuyến mãi đều có thể tắt dễ dàng qua cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 11bet sx, bao gồm website tại 11betsx.bet, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác thuộc thương hiệu. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 11bet sx đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
11bet sx là nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến uy tín, phục vụ người chơi Việt Nam với tiêu chí an toàn, minh bạch và trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người dùng, vì vậy 11bet sx đặt ra các quy trình xử lý dữ liệu nghiêm ngặt nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau đây khi tương tác với hệ thống của 11bet sx:
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. 11bet sx sẽ thông báo rõ ràng khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
11bet sx chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Thời Điểm Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian truy cập, trang đã xem, thiết bị sử dụng | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Tự động khi truy cập |
11bet sx không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc được người dùng cung cấp tự nguyện.
Dữ liệu được thu thập bởi 11bet sx chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Cụ thể, thông tin của bạn giúp chúng tôi thực hiện các hoạt động sau:
11bet sx cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có thông báo và sự đồng ý trước từ phía người dùng.
11bet sx không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
Mọi đối tác của 11bet sx đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin người dùng theo đúng mục đích đã được xác định. Vi phạm hợp đồng bảo mật có thể dẫn đến chấm dứt quan hệ đối tác ngay lập tức.
11bet sx sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 11bet sx.
11bet sx áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu người dùng:
Mặc dù 11bet sx áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100% tuyệt đối. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực 2 lớp và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Là thành viên của 11bet sx, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 11bet sx qua email support@11betsx.bet kèm theo thông tin xác minh danh tính.
11bet sx chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã được xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Dữ liệu tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu cơ quan quản lý |
| Dữ liệu hành vi | 2 năm kể từ lần hoạt động cuối | Cải thiện dịch vụ và bảo mật |
| Log hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ ngày tạo | Giải quyết tranh chấp |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 11bet sx sẽ thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết ngược lại với cá nhân người dùng.
11bet sx nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi và áp dụng các biện pháp sau để thực thi chính sách này:
Bất kỳ hành vi cố tình gian lận độ tuổi khi đăng ký tài khoản tại 11bet sx đều vi phạm Điều khoản Sử dụng và có thể dẫn đến hủy tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của 11bet sx, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
11bet sx có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật 11bet sx có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi phiên bản trước đây được thay thế hoàn toàn bởi tài liệu này.
